1.Requisitos y Documentos Necesarios
Personas mayores de 26 años con un mínimo de 2 años de experiencia de conducción, que tengan la categoría B visible en su carné de conducir.
La persona que vaya a conducir en España con un permiso de conducción de fuera de la Unión Europea debe llevar consigo una traducción oficial de su permiso que especifique que vehículos puede conducir.
La autocaravana solo puede ser conducida por el/los conductor/es especificado/s en el contrato de alquiler.
Además, es obligatorio proporcionar al proveedor de alquiler su permiso de conducir y documento de identificación, lo que permite la posibilidad de hacer copias para su uso por instituciones como la DGT, empresa de seguro
2.Precios
El período mínimo de alquiler es de 3 dias/2 noches . Alquilando el fin de semana la entrega puede ser el Lunes antes de las 08:00am sin coste alguno.
3.Reserva y Pago
- El 35% del total del alquiler se abonara a la hora de hacer la reserva como señal.
- 65% del pago se debe realizar fecha de inicio del alquiler a través de las instalaciones de Itzalo Tailerrak. En caso de que el segundo pago no se realice con éxito, la reserva se cancelará y el 35% del pago no será reembolsado.
4.Depósito de Seguridad
Se requiere un depósito reembolsable de 1000€ al recoger la autocaravana. El pago se puede realizar únicamente en efectivo o mediante y terminal de pago con tarjeta disponible. El depósito de seguridad será devuelto 2 días después de que la autocaravana sea devuelta y en buenas condiciones (Estos dos días son necesarios para que inspeccionemos el estado del vehículo). En caso de daños o defectos en el vehículo, deduciremos del depósito el importe correspondiente a la reparación del mismo. El cliente asume la responsabilidad de sus propios daños aunque estos excedan la cantidad del depósito que no cubre el seguro. En caso de que los daños sean menores que la franquicia (1000€), se obtendrán presupuestos de talleres de automóviles y se actuará en consecuencia. La elección del taller será realizada por el propietario. Debe informarnos por escrito sobre posibles daños inmediatamente a través de WhatsApp (+34 616033155). No hacerlo puede considerarse como ocultación de daños.
- Inspeccione cuidadosamente la autocaravana antes de recogerla y tome nota de cualquier daño o defecto que ya tenga.
- Conduzca la autocaravana con cuidado y responsabilidad.
- No fume en el interior.
- Estacione la autocaravana en un lugar seguro.
- Cierre todas las puertas y ventanas mientras esté ausente.
- Limpie la autocaravana antes de devolverla.
- Llene el depósito de combustible (diésel).
- Asegúrese de que la autocaravana se devuelva en el mismo estado en el que se recibió.
- Al viajar con una autocaravana, sigue las carreteras principales aptas para las dimensiones del vehiculo
5.Limpieza
Se requiere que el cliente mantenga la autocaravana limpia durante el período de alquiler y al devolverla. Vacíe los cubos de basura, el tanque de aguas residuales, el tanque del inodoro. Vacíe el refrigerador. Lave los platos y asegúrese de que la condición general permanezca buena. No es necesario lavar la autocaravana por fuera antes de la entrega. Nosotros lo haremos. Llenar el depósito de combustible.
6.Actividades Prohibidas
-Está prohibido fumar en la autocaravana.
-No se admiten animales
7. Duración del Alquiler
Período de alquiler de 3 días a 1 mes.
8. Seguro y Responsabilidad
La cobertura de seguro /Todo riesgo con franquicia 1000€/ está incluida durante el período de alquiler; no obstante, es esencial cumplir con las reglas y los reglamentos de tráfico. El cliente asume la responsabilidad de sus propios daños aunque estos excedan la cantidad del depósito que no cubre el seguro. En caso de que los daños sean menores que la franquicia, se obtendrán presupuestos de talleres de automóviles y se actuará en consecuencia. La elección del taller corresponde al propietario. Familiarícese con las pautas, incluidos los manuales de la autocaravana. No cumplir con las pautas puede dar lugar a incidentes que no estén cubiertos por el seguro. Puede encontrar los manuales dentro de la autocaravana
9.Recogida y Devolución
El lugar de recogida y devolución es en Itzalo Tailerrak Alsasua Navarra , entre las 07:00 y las 17:00. de Lunes a Viernes y Sabados 09:00 y las 13:00 contactar para entregar el Domingo
10. POLÍTICA CANCELACIÓN DE LA RESERVA
10.1. Generalidades de la política de cancelación
Toda cancelación debe ser comunicada por escrito, preferentemente por correo electrónico a la dirección administracion@itzalo.com, para dejar constancia de la fecha y hora de la solicitud.
La penalización económica se calculará en función de la antelación con la que se realice la cancelación respecto a la fecha de inicio del alquiler.
10.2. Plazos y penalizaciones
- Si se comunica la anulación antes de 30 días del inicio del alquiler……………..50%
- Si se comunica entre 30 y 16 días antes del inicio del alquiler ……………………..80%
- Si se comunica con menos de 16 días hasta el inicio del alquiler ………………….100%
11.Procedimientos de Emergencia, Accidentes de Tráfico y Robos
En caso de un procedimiento de emergencia, accidente de tráfico o robo que involucre al vehículo, por favor notifique inmediatamente a las autoridades relevantes. Por favor, contacte a la policía . Es importante documentar exhaustivamente el incidente para reclamos de seguros. Además, es recomendable seguir las siguientes pautas:
- No admitir culpa o responsabilidad hasta que lleguen la policía y la compañía de seguros.
- Recopilar la información de contacto de testigos y, si es posible, tomar fotos o videos de la escena.
- Seguir las instrucciones proporcionadas por la policía y completar cualquier documentación requerida.
- Identificar todos los daños al vehículo y a otras propiedades y describirlos detalladamente.
- Informar a la empresa de alquiler del incidente lo antes posible para iniciar las acciones necesarias y organizar la documentación